반응형 소비자의 결정 단계1 [경제 이론] 구매를 결정하기 위한 소비자 의사 결정 과정의 단계 소비자는 구매 욕구를 느끼면 일련의 단계를 거쳐 구매를 결정하게 됩니다. 이 과정을 '소비자 의사 결정 과정'이라고 합니다. 이 관점은 구매 행동을 문제를 인식하고 그 문제를 해결하는 것으로 본다는 것을 반영하며, 소비자가 합리적으로 구매를 결정해야 한다는 것을 시사합니다.첫 번째 단계는 '문제 인식'입니다. 이는 소비자가 자신의 현재 상태와 바람직한 상태를 비교할 때 그 차이를 느끼는 것입니다. 현재 상태는 개인이 현재 상황을 인식한 상태를 나타내고, 바람직한 상태는 가장 이상적이라고 생각하는 상태를 말합니다. 두 상태의 불일치는 소비자에게 구매의 필요성을 느끼게 합니다. 이때 일반적으로 광고가 제시한 바람직한 상태를 높여 실제 상태와의 차이를 유발합니다.두 번째 단계는 '정보 탐색'입니다. 소비자는 .. 2024. 4. 28. 이전 1 다음 반응형