반응형 소비자의 선택 과정1 [경제 이론] 스마트 미디어 시대에 나타난 소비자 구매 결정 과정의 변화 디지털을 기반으로 한 스마트 미디어 시대는 소비자들의 소비 환경을 온라인으로 옮기는 혁명적인 변화를 가져왔습니다. 시·공간 제약이 사라진 온라인 환경에서는 누구나 언제 어디서나 원하는 정보를 손쉽게 찾아보고 적합한 상품을 구매할 수 있게 되었습니다. 이에 따라 온라인 환경에서의 소비자의 의사 결정 과정은 다음과 같은 특징을 보입니다.첫째로, 의사 결정의 첫 단계인 문제 인식에서 소비자는 온라인에서 다른 환경에 노출됩니다. 온라인 환경에서는 모바일이나 PC 화면에서 끊임없이 제시되는 제품 광고에 노출되며, 이를 통해 소비자는 관심 있는 상품이나 필요한 물건을 발견하고 욕구를 느끼게 됩니다. 또한 소셜 미디어에서 유명인의 콘텐츠를 통해 소비재와 서비스에 대한 관심을 끌어내기도 합니다.둘째로, 온라인 환경이 .. 2024. 4. 28. 이전 1 다음 반응형